Coronamaatregelen - Update
Update, 3 maart 2021
In aanvulling op onderstaande updates betreffende de maatregelen rondom de bestrijding van het coronavirus heeft het kabinet besloten de lockdown voor alle niet essentiële winkels nogmaals te verlengen. Wel zijn er sinds 3 maart 2021 enige versoepelingen en is het mogelijk om op afspraak onze winkel te bezoeken. Als u naar onze winkel wilt komen kunt u telefonisch of bij voorkeur per email een afspraak met ons maken. Wij stemmen dan met u een moment af wanneer wij speciaal voor u klaar staan. Een bezoek aan de winkel is toegestaan voor maximaal één persoon tegelijk. Bij het maken van een afspraak vragen wij uw naam, emailadres en telefoonnummer voor de registratie. Een bezoek aan onze winkel mag maximaal +/- 20 minuten in beslag nemen.
Update, 2 februari 2021
In aanvulling op onderstaande updates betreffende de maatregelen rondom de bestrijding van het coronavirus heeft het kabinet besloten de lockdown voor alle niet essentiële winkels te verlengen. Onze winkel blijft daarom tot en met 2 februari 2021 gesloten. Online zijn wij uiteraard voor u gewoon geopend. Wel is het vanaf 10 maart 2021 mogelijk om producten met Click & Collect op te halen in onze winkel.
Update, 13 januari 2021
In aanvulling op onderstaande updates betreffende de maatregelen rondom de bestrijding van het coronavirus heeft het kabinet op 12 januari 2021 besloten de lockdown voor alle niet essentiële winkels met 3 weken te verlengen. Onze winkel blijft daarom tot en met 9 februari 2021 gesloten. Online zijn wij uiteraard voor u gewoon geopend.
Update, 15 december 2020
Het kabinet heeft op 14 december jongstleden besloten alle niet essentiële winkels te sluiten. Onze winkel blijft om die reden tot 19 januari 2021 gesloten.
WEBSHOP BLIJFT OPEN!
Well blijven wij u van dienst - onze webshop bijft gewoon geopend. Bestellen via onze webshop kan dus nog zoals u van ons gewend bent. Ook zullen wij de mogelijkheden om producten af te halen in ons magazijn opschalen. Bezorgingen aan huis blijven ook gewoon doorgaan. Wij komen in dat geval de komende tijd gewoon naar u toe.
Onze medewerkers uit de winkel zullen ons online team gaan versterken om u zoveel mogelijk van dienst te zijn in het geval uw koelkast, vaatwasser, wasmachine of welk ander huishoudelijk apparaat het onverwacht mocht begeven.
SERVICE
Alle reparatie afspraken die gepland zijn zullen worden uitgevoerd. Ook nieuwe afspraken kunnen worden aangevraagd met ons online aanvraagformulier. Klik voor het aanvragen van een serviceverzoek, hier.
VERVOER, LEVERING EN INSTALLATIE AAN HUIS
Zowel onze basislevering als onze full-service leveringen zullen wij blijven uitvoeren. Full-service leveringen zijn die leveringen waarbij wij het apparaat op de verdiepingsvloer zullen plaatsen en/of de apparatuur voor u aansluiten. Wij vragen u om minimaal 2 meter afstand te houden tot onze bezorgers/monteurs als ze de apparatuur bij u komen leveren. Onze bezorgers zullen u niet de hand schudden om zich voor te stellen bij de levering.
Bij het aftekenen van de leverbon zullen wij vragen om deze af te tekenen met een eigen balpen. Als u gekozen heeft voor betaling bij levering dan vragen wij u in het bijzonder deze met een PIN betaling aan ons te voldoen. Indien u toch contant wenst te betalen zullen wij u vragen het geld in een enveloppe aan ons te overhandigen.
LEVERTIJDEN
Wij doen altijd ons uiterste best producten zo spoedig mogelijk uit te leveren. Ook fabrikanten met de gevolgen van de coronacrisis, waardoor toeleveringen soms vertraging op lopen. In combinatie met extra online drukte kan de levertijd hier soms iets langer zijn dan u van ons gewend bent. Wij vragen hierbij om uw begrip. Wij zullen ook indien een bepaald product vertraging op loopt in overleg met u zoeken naar een goed alternatief. Hierdoor kan het soms zijn dat u een iets luxer product ontvangt voor dezelfde prijs.
Wij hopen dat u uw lokale ondernemers trouw blijft in deze moeilijke tijden. Maar samen komen wij deze tijd door.
Update, 2 april 2020
Op zondag 15 maart zijn door de overheid nieuwe maatregelen uitgevaardigd om de verspreiding van het coronavirus te beperken. Binnen Paulissen Witgoed hebben wij onze bedrijfsvoering hierop afgestemd en verdere maatregelen getroffen met als doel de gezondheid van onze klanten, medewerkers en leveranciers zo goed mogelijk te beschermen. Uiteraard doen wij tegelijkertijd onze uiterste best om de dienstverlening aan klanten op het gebruikelijke hoge peil te handhaven.
De voorraadsituatie van ons en die van onze leveranciers ligt nog op het bekende hoge niveau. Dit kunt u via onze website volgen. Ook de levering van onze producten verloopt zoals u van ons gewend bent. Onze webshop en winkel zijn gewoon geopend! Wel hebben wij onze procedures aangescherpt. Wij volgen hierbij de richtlijnen van het RIVM en de GGD.
Enkele aanpassingen
Wij willen voorop stellen dat wij u vooral ook in deze tijd van dienst zullen blijven zijn zoals u van ons gewenst bent. Wij zijn ons ervan bewust dat wij ook deel uitmaken van de voedselketen. Want uw boodschappen dient u wel te kunnen opslaan (koelen & vriezen) en te bereiden (koken, kookplaten, fornuizen). Ons doel is om dit zolang mogelijk te blijven doen, zo lang dat in onze macht ligt. En samen met u gaat dat ook zeker lukken.
MAATREGELEN IN DE WINKEL/SHOWROOM
De gezondheid van onze medewerkers staat bij ons voorop. Zieke medewerkers of medewerkers met klachten worden door ons ziek gemeld en naar huis gestuurd. Wij hopen ook dat u op uw eigen gezondheid let. Voelt u zich ziek of heeft u klachten die verband kunnen houden met het coronavirus, dan verzoeken wij u vriendelijk niet naar onze winkel te komen.
U kunt voor vragen of het plaatsen van een bestelling altijd bellen of mailen. Wij kunnen dan met u zoeken naar een oplossing, waarbij wij mogelijke besmetting kunnen voorkomen. U kunt uw email sturen naar info@paulissenwitgoed.nl of bellen op 013-5353107.
Als u onze winkel bezoekt dan vragen wij u vriendelijke voldoende afstand te houden van onze medewerkers. Onze medewerkers zullen dit uiteraard ook doen ten opzichte van u. Een afstand van 2 meter is hierbij wenselijk.
Ook vragen wij u vriendelijke zoveel mogelijk betalingen te pinnen. Wilt u contant betalen dan vragen wij u het geld op de balie neer te leggen, zodat onze medewerker het kan pakken. Dit om zoveel mogelijk contact uit te sluiten. Onze pinautomaat zal meerdere keren per dag gereinigd worden.
OVERIGE MAATREGELINGEN
Uiteraard hebben wij in de logistiek, de distributie en onze winkel de hygiënemaatregelen van het RIVM nauwkeurig opgevolgd, splitsen wij teams in aparte ploegen dit alles om verdere verspreiding zoveel mogelijk tegen te gaan.
Namens het Team van Paulissen Witgoed vragen wij u begrip voor bovenstaande maatregelen en aanpassingen. Wij wensen u veel sterkte en succes in de komende periode en hopen elkaar gezond te kunnen ontmoeten.
Met vriendelijke groet,
Team Paulissen Witgoed BV
